Numero verde

Chiama quando vuoi, Inpdap risponde!

Inpdap è raggiungibile:

• telefonicamente al numero verde 800 105000, attivo tutti i giorni, 24 ore su 24, con risponditore automatico;
• tramite fax al numero gratuito 800 105002;
• e, ancora, via e-mail alla casella di posta elettronica prontoinpdap@inpdap.gov.it.

Dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 14:00 l’utente è assistito direttamente da operatori telefonici in service, per informazioni di carattere generale e per informazioni sullo stato di lavorazione delle singole pratiche, in tal caso fornendo idonei dati identificativi.

Per informazioni più dettagliate e personali è attivo un servizio di back office, interno all’Istituto, cui gli operatori inoltrano le singole richieste: l’utente viene quindi ricontattato nel più breve tempo possibile direttamente dagli uffici Inpdap competenti per materia o per territorio.

I fax e i messaggi di posta elettronica debbono sempre contenere alcune informazioni personali dell’utente: dati anagrafici completi, un recapito telefonico e notizie particolari sull’informazione che si vuole ricevere.

E’ necessario, qualora si richiedano informazioni personali o prestazioni, che al fax e alla e-mail sia allegato un documento valido di riconoscimento.

I dati forniti saranno utilizzati nel rispetto della normativa vigente sulla privacy.

Gli utenti residenti all’estero possono contattare l’Istituto inviando una mail a prontoinpdap@inpdap.gov.it allegando la copia scannerizzata di un documento di identità.