L'indirizzo di e-mail che gli utenti comunicano può essere uno qualsiasi di quelli usualmente utilizzati, purché attivo e funzionante.

Questo indirizzo, tra l'altro, alimenterà le statistiche, di natura puramente dimensionale, che saranno periodicamente rese note e che consentiranno all'Inpdap di giudicare la validità del nuovo canale di comunicazione.

L'associazione "utente pensionato/indirizzo e-mail" deve essere univoca, per cui, ad esempio, due coniugi dovranno accreditarsi separatamente, ciascuno con un proprio indirizzo di posta elettronica.

L'accesso all'area riservata per la comunicazione dell' indirizzo e-mail viene abilitato previa indicazione delle credenziali dell'utente: il codice fiscale e il PIN, ovvero il codice personale riservato già in possesso di quasi tutti i pensionati.

Qualora non si fosse in possesso del PIN è possibile farne richiesta nella apposita sezione Gestione PIN di questo stesso sito, avendo a portata di mano il proprio codice fiscale.