La casella di posta elettronica HELPCAF@INPDAP.GOV.IT è dedicata esclusivamente agli operatori dei Caf.

Attraverso tale casella è possibile raggiungere il servizio di assistenza sulle applicazioni informatiche rese disponibili dall’Istituto ai CAF.

Le principali problematiche per cui è possibile rivolgersi all’help-desk riguardano:

• requisiti e problematiche infrastrutturali, ovvero tutte le esigenze legate alla configurazione e connessione alle applicazioni informatiche
• aspetti inerenti l’accreditamento al sistema e profilazione degli utenti al sistema informativo
• aspetti amministrativi connessi all’utilizzo dell’applicazione informatica disponibile sul sito dell'Istituto per i CAF.

La richiesta di supporto deve essere corredata dal maggior numero di elementi che possano consentire un’analisi più accurata del problema.